Hola a todos los lectores de este espacio

Mi nombre es Gerardo Guerrero y como director general  de la Asociación Mexicana de Mercadotecnia Directa e Interactiva, soy un entusiasta de todas las formas de comunicación que permitan establecer relaciones duraderas y exitosas entre el consumidor y las marcas.

 Me parece que en México los que nos dedicamos a la publicidad y la mercadotecnia, hemos dado importancia a temas muy importantes de nuestra actividad como la creatividad y los medios, pero hemos dejado de lado el carácter holístico de la comunicación mercadotécnica; eso que hoy se llama 360 o comunicaciones integradas, en donde lo esencial es una visión estratégica para, con una idea central, sacar el mejor provecho de las ventajas competitivas de cada una de las herramientas de la comunicación al transmitir mensajes que impactan, emocionan, convencen y provocan una reacción: la venta del producto o servicio.

Otro tema que estaré comentando y compartiendo con ustedes es el enfoque al cliente, que hoy en día constituye la parte central de los negocios exitosos y del manejo total de las comunicaciones.

Hemos dejado de lado la importancia de lo que significa la verdadera satisfacción del cliente y los insigths que ésta nos brinda para realizar una mercadotecnia más exitosa.

En fin nos estaremos encontrando en este espacio.

Gerardo