Gretta González cuenta con más de 20 años de experiencia trabajando con equipos de ventas, operaciones y servicio al cliente. Fue directora General de Flash Servicios México y formó parte de Virgin Mobile México, Avon y McKinsey & Company, entre otros.

El Guadalupe- Reyes ya terminó y las fiestas decembrinas han quedado atrás, ahora es momento de regresar al día día. Sin embargo, para muchos puede ser complicado por la acumulación de pendientes durante el periodo vacacional.

Los especialistas no usan a los consumidores para resolver el problema de su compañía, lo hacen para resolver problemas de los demás.

Con esta herramienta, se podrán conocer mejor los intereses de los empleados, qué les frustra, preocupa y lo que realmente quieren.

Al ritmo actual de políticas públicas, en 257 años las mujeres habrán alcanzado una igualdad de ingresos respecto a los hombres. No antes. Probablemente las personas que vivan en el año 2077 estarán disfrutando de salarios sin discriminación de género.

La meta para México es crear 1 millón y medio de empleos; sin embargo, el panorama no se ve alentador, a pesar de que para el primer trimestre del 2020, se espera la creación de 250,000 trabajos, detalló Mónica Flores Barragán, presidenta de ManpowerGroup para Latinoamérica.

Tal es la importancia de la red social que de acuerdo a un estudio realizado por Facebook en 2019, 83% de los usuarios de Instagram descubre nuevos productos y servicios en la plataforma.

México se ha esforzado por romper la brecha de género en el ámbito laboral; sin embargo, aún es el país con la tasa más baja de participación de mujeres.

El cobranding es la asociación temporal o permanente de dos o más marcas con el fin de potenciar la imagen de cada una, configurar una oferta conjunta más atractiva e impactar de manera positiva en el negocio.

Las marcas mexicanas están redoblando esfuerzos por mejorar la experiencia del cliente.